Afgelopen jaar vond er een groot intern project plaats waar onze Service Studio een update kreeg. Hierdoor zijn alle interne processen geoptimaliseerd. De volgende stap is ons klantenportaal! Bluedesk CRM heeft in een intern project twee CRM-oplossingen samengebracht in een nieuw klantenportaal. Salesforce Community’s en Aurea CRM zijn nu op unieke wijze gekoppeld wat leidt…

Aurea’s missie als bedrijf is om grote wereldwijde bedrijven te helpen met transformatieve ervaringen te creëren. Daarom is het belangrijk om te blijven ontwikkelen en is Jive Software nu ook deel van de Aurea familie! Maar wat is Jive? En wat biedt dit voor kansen? Jive is de toonaangevende leverancier van communicatie- en samenwerkingsoplossingen. Binnen…

Recent hebben onze medewerkers Rens, Jerfy en Kid een meet-up bij StepOrange bijgewoond van de Salesforce Benelux Developer User Group. Deze meet-up ging over Salesforce DX. De naam Salesforce DX staat voor Salesforce Developer Experience en bestaat uit een combinatie van ontwikkelmethodiek en tooling om op basis van die methodiek te ontwikkelen. Een grote opdracht…

Een snelle start maken met het meest innovatieve CRM-platform ter wereld? Dan sluiten onze Quick Starts wellicht aan op uw behoefte. Door gebruik te maken van de beste practices in Salesforce lift u mee op jarenlange wereldwijde ervaring voor het effectiever en efficiënter maken van uw verkoop- en serviceactiviteiten. Voor wie? U bent een organisatie…

Twee weken geleden was het zover, het 10.000ste Service Studio-servicebezoek is een feit! Al enige tijd werd er scherp in de gaten gehouden en waren we nieuwsgierig wie-o-wie het 10.000ste serviceverzoek zou inschieten. Uiteindelijk was dat de Nederlandse Brandwondenstichting en dat werd beloond met taart. In 2010 begon de Service Studio bij Bluedesk CRM. Op dat…

Fietsen voor het goede doel, dat heeft onze manager Lars Spruijt 24 juni gedaan! Lars heeft deelgenomen aan Tour de Rotterdam. Met deze tour werd een bedrag ingezameld voor onderzoek naar MS. Lars heeft meegefietst met het team van Badotherm, een van de klanten bij Bluedesk CRM. Badotherm (die dit jaar haar 60-jarige bestaan viert) is…

Recent heeft Bluedesk CRM het team uitgebreid met een aantal nieuwe werknemers. Allereerst versterkt Rom Roest het Bluedesk CRM-team als applicatie specialist; “Na mijn studie Information Management ben ik aan de slag gegaan bij Bluedesk CRM. De passie en drive bij alle medewerkers spatte ervan af en dat maakte mij erg enthousiast. Binnen Bluedesk CRM…

Wil je meer inkomsten uit grote giften? Zoek je een hulpmiddel dat eenvoudig structuur aanbrengt in de relatie met grote gevers? Wil je de voortgang van relatiemanagement meten, op een manier die (veel) verder gaat dan alleen euro’s? Dan is Moves that Matter iets voor jou. Een nieuw initiatief dat wordt gelanceerd tijdens de kennissessie…

De CRM-oplossing, Salesforce, is een aantal weken geleden live gegaan bij de Nederlandse Brandwonden Stichting. Om erachter te komen hoe de nieuwe oplossing wordt ervaren is een van de medewerkers, Petra Bos, geïnterviewd. Ook zo benieuwd? Lees dan vooral verder! Drijfveren voor nieuwe CRM-oplossing Binnen de organisatie speelde verschillende drijfveren een rol om te kiezen…

Een fris uiterlijk, dat is wat bij Bluedesk CRM past. Daarom hebben we ervoor gezorgd dat onze werkplek er ook zo uit ziet. Het interieur is niet alleen vernieuwd maar ook is de kantoorruimte uitgebreid! Tijd voor een make-over Allereerst, is onze ruimte twee keer zo groot geworden. Er is een extra vergaderruimte gebouwd en…

Ook Desch Plantpak heeft gekozen voor de implementatie van Salesforce door Bluedesk CRM. Wie is Desch Plantpak? Desch Plantpak produceert thermovorm potten, containers, verschillende trays en perkgoed packs voor de professionele tuinbouw. Samen met de kweker komt Desch Plantpak tot klantgerichte en inventieve oplossingen waarmee bedrijfsprocessen kunnen worden vereenvoudigd of automatiseringsprocessen kunnen worden verbeterd.  Stand van…

Bluedesk CRM ontwikkelt samen met Nassau Fundraising een nieuwe major donor management aanpak die non-profit organisaties helpt structuur aan te brengen in de relatie met grote gevers; dit leidt tot meer inkomsten. We noemen het ‘Moves that Matter’. Het ondersteunende systeem wordt eind juni gelanceerd. Maar wat houdt ‘Moves that Matter’ in? En wat zijn de…