Skip to content

over
bluedesk crm

Over Bluedesk crm

De blueprint voor groei.

Wij vinden dat CRM moet bijdragen aan groei. Je organisatie groeit als je meer rendement haalt uit klanten of donateurs. Laat je CRM-oplossing voor je werken. Hoe richt je de commerciële processen optimaal in? Hoe krijg je een centraal klantbeeld? Wat wil jij weten en hoe wil je kunnen sturen om relatiegericht te kunnen werken?

Wij tekenen samen met jou de blueprint voor groei, zodat je de juiste CRM-oplossing kiest en implementeert. Als profit-organisatie werk je zo aan meer omzet en meer tevreden klanten die enthousiast over je praten. Als non-profitorganisatie werk je aan meer impact en meer trouwe donateurs en vrijwilligers die het goede doorgeven. Zo groei je.

BD-Groei
BD-CEO-working

groei tot experts

CRM-experts sinds 2002.

We werken ook aan onze eigen groei. Sinds 2002 helpen we MKB, grootbedrijf en non-profitorganisaties met complexe CRM-vraagstukken. Wat de puzzel ook is, wij maken hem samen met onze opdrachtgevers. Daarom is onze eerste stap: samen een blueprint maken van je bedrijfsprocessen. In de samenwerking die volgt zetten we graag een stap extra. We hebben een natuurlijke drive om in nauwe samenwerking met onze opdrachtgevers vooruit te gaan. We betrekken jou en je collega’s vanaf de eerste kennismaking bij het keuzetraject en leggen zo een sterke basis voor een CRM-oplossing die voor jullie werkt.

Service Studio

Support van onze Service Studio.

Onze eigen Service Studio is er om elke werkdag alles uit je CRM-oplossing te halen. Van het inrichten en aanvullen met nieuwe functionaliteiten tot het oplossen van issues; laat je CRM-systeem optimaal werken met ons technische en functionele beheer.

  • Nederlandstalige helpdesk voor al je CRM-vraagstukken
  • Gecertificeerde medewerkers voor jouw CRM-oplossing
  • Je eigen klantportaal (Blue for you): aanmelden, bijhouden en afhandelen van tickets
BD-Processen

Team

Wij zijn Bluedesk CRM.

We hebben alle specialisten in huis om de CRM-oplossing te bieden die het best bij je organisatie past: van advies tot implementatie en beheer.

Lars Spruijt

Managing Director

Samen met Michiel vorm ik de directie van Bluedesk CRM en ben ik in mijn rol als directeur eindverantwoordelijk voor Verkoop, Marketing, Business Development en Partnerships.

Michiel Vink

Managing Director

Samen met Lars vorm ik de directie van Bluedesk CRM waarbij ik verantwoordelijk ben voor de afdelingen consultancy en service studio. Daarnaast run ik samen met Daniëlle de administratie.

Daniëlle Rutten

Office Manager

In dit team heb ik de functie van Office Manager. Mijn werkzaamheden bestaan voornamelijk uit administratieve taken en daarnaast ondersteun ik Michiel en Lars

Antal Augusteijn

Manager operations

Blijvende ontwikkeling van onze teamleden en dienstverlening heeft als operationeel manager mijn primaire focus. De kaders scheppen bouwen aan sterke servicegerichte teams.

Bart Floren

CRM Consultant

Als Technisch CRM consultant ben ik verantwoordelijk om Aurea CRM klanten te helpen hun klantprocessen te optimaliseren en te digitaliseren.                                                            

Stef Groenendaal

CRM Consultant

Als CRM consultant ben ik de verbinder tussen onze klanten en het Bluedesk CRM ontwikkelteam.

 

 

Stefan de Rijk

CRM Consultant

Bij Bluedesk CRM ben ik sinds 2015 werkzaam als consultant CRM. In de jaren voor deze functie was ik werkzaam in diverse commerciële en projectmanagement functies.   

Frederic Jacobs

Applicatie Specialist

Na mijn studie heb ik mezelf aangeleerd websites te maken.  Ondanks het ontbreken van een gerelateerde opleiding, heb ik bij Bluedesk CRM een unieke kans gekregen.                              

Jeroen Coopmans

CRM Business Consultant

Ik vervul bij Bluedesk CRM de rol van Business Consultant in het Salesforce-team. Dit is de verbindende factor tussen de technische consultants en de stakeholders van de klant.

Jerremy Nobel

CRM Business Consultant

Sinds 2018 ben ik bij Bluedesk CRM werkzaam als CRM Business consultant waarin ik afwisselend verantwoordelijk ben voor project management en functionele werkzaamheden. 

Bart Doggen

Applicatie Specialist

Als Applicatie specialist ben ik medeverantwoordelijk voor de implementatie en inrichting van de Salesforce omgeving van onze klanten.

 

Barry Panis

Applicatie Specialist

Sinds november 2021 ben ik als applicatie specialist actief bij Bluedesk CRM. Aan mij de taak om dagelijks onze klanten te helpen met Salesforce gerelateerde vraagstukken en adviezen.

Maurice Bosch

CRM Business Consultant

Als CRM consultant krijg ik veel energie van het ondersteunen van organisaties in het optimaliseren van hun processen. Door de jaren heen heb ik ruime ervaring opgedaan met businessprocessen en CRM-systemen.

Erwin de Winter

CRM Business Consultant

Sinds 2022 ben ik werkzaam bij Bluedesk CRM als Business Consultant. In mijn functie ben ik de verbindende schakel tussen klanten en technische consultants.

 

Inez Koster

Customer Success Manager

Customer Success betekent voor mij dat ik ga voor het succes van mijn klanten. Ik ga graag samen op zoek naar de beste manier om de techniek interne processen zo effectief en efficiënt mogelijk te laten ondersteunen.

Angela van Eyck

Sales Consultant

Sales is voor mij wensen en behoeften in kaart brengen van (potentiële) klanten. Zoeken naar oplossingen bij complexe en minder complexe vraagstukken. 

 

Marlies van Dalfsen

Applicatie Specialist

Als Applicatie Specialist ben ik medeverantwoordelijk voor de implementatie en inrichting van de Salesforce omgeving van onze klanten.

Babette Peters

Marketing Executive

Als Marketing Executive ben ik verantwoordelijk voor de optimalisatie en beheer van o.a. de website, social mediakanalen, evenementen en de Bluedesk CRM branding.

 

We helpen je organisatie in
5 stappen op weg naar groei.