Klantcase
Benieuwd naar het hele verhaal van de De Luisterlijn? Lees dan hier de klantcase!
De Luisterlijn biedt 24/7 mensen een luisterend oor. Dit doen ze met ruim 1500 vrijwilligers. Om meer inzicht te krijgen in de vrijwilligersreis was het nodig om hun Salesforce ervaring te optimaliseren. Met behulp van Bluedesk CRM, die verschillende componenten toevoegde aan de Salesforce omgeving, is het nu niet alleen inzichtelijk in welke fase een vrijwilliger zich bevind, maar ook wat de volgende stap is.
