CRM voor
non-profit

CRM oplossing

CRM voor Non-profit

Heb je als non-profit-organisatie ook je handen vol aan fondsenwerving, relatiebeheer, het toewijzen van bestedingen en het verwerken van inkomsten? Leden of donateurs, vrijwilligers en fondsen werven is dagelijkse kost. Daarnaast wil je ook nog aan naamsbekendheid en een goed imago werken. Maar dat blijkt in de praktijk soms lastig.

Herken je dit?

Er is te weinig tijd om alle acties en kanalen goed in te zetten
Het lukt niet om focus te houden in je relatiebeheer
Er is weinig veranderbereidheid in organisatie
Nieuwe doelgroepen bereiken is moeilijk

Een goed CRM-systeem helpt groeien

Bluedesk CRM: advies, implementatie en beheer op maat.

Ontdek wat Salesforce voor non-profit jou en je collega’s kan brengen. Maak een Blueprint van je huidige processen met Bluedesk CRM en zet de weg naar groei in.

Alle data centraal binnen handbereik en snel toegankelijk
Zet eenvoudig en snel campagnes op
Bereik nieuwe leads in minder tijd
Krijg heldere rapportages van je acties

Onze aanpak voor non-profit CRM

Voor de implementatie van een nieuw CRM-systeem zetten we onze aanpak Blueprint in, waarbij we in 5 stappen de beste keuze voor je organisatie maken.

In een inventarisatie leren we je organisatie kennen. We ontdekken waar knelpunten zitten en leren wat jullie ambities zijn. We tekenen samen al een blueprint van je bedrijfsprocessen. Op basis daarvan stellen we een demonstratie samen op maat voor jouw organisatie.

Kennismaking
Demonstratie op maat

In een interne kick-off nemen we het investeringsvoorstel door met het projectteam. Vervolgens starten we de implementatie met onze eigen Bluedesk CRM-aanpak.

In verschillende workshops inventariseren we nogmaals de eisen en wensen aan de hand van de geselecteerde CRM-oplossing en kijken kritisch naar wat jouw organisatie vooruit helpt. Daarop maken we acties en brengen de datastructuur in kaart, waarna we de gewenste functionaliteiten in fasen vormgeven.

We testen de functionaliteiten in reviewsessies en een release demo en verbeteren waar nodig om tot de optimale CRM-oplossing te komen. Dan leveren we het CRM-systeem op en trainen de gebruikers. Daarna kun je de weg naar groei inzetten met als basis een krachtig systeem dat werkt voor de hele organisatie. We zetten onze Service Studio al tijdens de implementatie in om je CRM-omgeving te leren kennen. Zodat ze jou na oplevering meteen kunnen helpen.

Na de implementatie blijven we je ondersteunen met onze eigen Service Studio: Nederlandstalige support door onze eigen gecertificeerde medewerkers.
Zo kun je onze expertise gebruiken als solide basis voor het technische en functionele beheer van je CRM-systeem.

Dat kan op twee manieren:

We leiden applicatiebeheerders (super users) op, zodat zij binnen je organisatie zelf het systeem kunnen onderhouden en uitbreiden.
We ondersteunen je vanuit Bluedesk CRM via onze support-abonnementen ‘Super User On Demand’, ‘Super User As a Service’ of ons flex-abonnement.

Visiesessie

In onze jarenlange ervaring met CRM-implementatie voor non-profitorganisaties weten we wat nodig is om er een succes van te maken. In een visiesessie stellen we samen met jullie de wensen en doelen vast en helpen we bij draagvlak creëren in de organisatie. Dat is CRM op maat.