Heb je als non-profit-organisatie ook je handen vol aan fondsenwerving, relatiebeheer, het toewijzen van bestedingen en het verwerken van inkomsten? Leden of donateurs, vrijwilligers en fondsen werven is dagelijkse kost. Daarnaast wil je ook nog aan naamsbekendheid en een goed imago werken. Maar dat blijkt in de praktijk soms lastig.
Ontdek wat Salesforce voor non-profit jou en je collega’s kan brengen. Maak een Blueprint van je huidige processen met Bluedesk CRM en zet de weg naar groei in.
Voor de implementatie van een nieuw CRM-systeem zetten we onze aanpak Blueprint in, waarbij we in 5 stappen de beste keuze voor je organisatie maken.
In een inventarisatie leren we je organisatie kennen. We ontdekken waar knelpunten zitten en leren wat jullie ambities zijn. We tekenen samen al een blueprint van je bedrijfsprocessen. Op basis daarvan stellen we een demonstratie samen op maat voor jouw organisatie.
We betrekken je al vroeg bij de implementatie door je mee te nemen in ons advies. Aan het investeringsvoorstel dat we doen, werken veel van onze opdrachtgevers zelf mee. Zo borgen we dat we de juiste informatie hebben die nodig is voor een succesvol project.
In een interne kick-off nemen we het investeringsvoorstel door met het projectteam. Vervolgens starten we de implementatie met onze eigen Bluedesk CRM-aanpak.
In verschillende workshops inventariseren we nogmaals de eisen en wensen aan de hand van de geselecteerde CRM-oplossing en kijken kritisch naar wat jouw organisatie vooruit helpt. Daarop maken we acties en brengen de datastructuur in kaart, waarna we de gewenste functionaliteiten in fasen vormgeven.
We testen de functionaliteiten in reviewsessies en een release demo en verbeteren waar nodig om tot de optimale CRM-oplossing te komen. Dan leveren we het CRM-systeem op en trainen de gebruikers. Daarna kun je de weg naar groei inzetten met als basis een krachtig systeem dat werkt voor de hele organisatie. We zetten onze Service Studio al tijdens de implementatie in om je CRM-omgeving te leren kennen. Zodat ze jou na oplevering meteen kunnen helpen.
Na de implementatie blijven we je ondersteunen met onze eigen Service Studio: Nederlandstalige support door onze eigen gecertificeerde medewerkers.
Zo kun je onze expertise gebruiken als solide basis voor het technische en functionele beheer van je CRM-systeem.
Dat kan op twee manieren:
Afhankelijk van de oplossingen en functionaliteiten in je CRM-systeem, breiden we gefaseerd uit. Dat doen we met dezelfde aanpak als in de implementatie.
In kleine stappen, voor grote resultaten.
In onze jarenlange ervaring met CRM-implementatie voor non-profitorganisaties weten we wat nodig is om er een succes van te maken. In een visiesessie stellen we samen met jullie de wensen en doelen vast en helpen we bij draagvlak creëren in de organisatie. Dat is CRM op maat.
Meerpaal 14-G
4904 SK Oosterhout
Vestiging Amsterdam:
Laarderhoogtweg 25
1101 EB Amsterdam
+31 (0)85 878 42 06
info@bluedeskcrm.nl
Schrijf je gratis in voor Bluenote, de nieuwsbrief van Bluedesk CRM. Lees hoe je meer uit je CRM haalt en groeit met Salesforce of Aurea.