Leestijd: 4 minuten

Waarom kiezen voor Aurea CRM?

  • sub

Voor veel organisaties staat het succes van klantrelatiebeheer of valt met het CRM‑systeem. Je wilt één centrale plek voor alle klantinformatie, maar ook flexibiliteit om processen en data naar je hand te zetten. Aurea CRM bestaat al sinds 1988 en combineert een geïntegreerde oplossing met vernieuwende technologie. Bluedesk is Gold Partner van Aurea en namens Aurea verantwoordelijk voor de Benelux. We lichten hier uit waarom steeds meer organisaties voor Aurea kiezen.

Wat maakt Aurea uniek?

  • Flexibele samenstelling van modules – In Aurea bepaal je zelf welke functionaliteiten je nodig hebt. Het systeem biedt toepassingen voor verkoop, marketing en service binnen één omgeving, zonder dat maatwerkcode nodig is. Daardoor kun je snel starten en uitbreiden wanneer dat nodig is.
  • Vrijheid in hosting – Je kiest zelf waar je je data onderbrengt. Aurea is beschikbaar in de cloud of on‑premises en laat je dus zelf bepalen waar je gegevens staan. Dat is prettig voor organisaties met strikte complianceregels.
  • Snel te implementeren – Omdat de standaardfunctionaliteit al veel processen afdekt en er geen extra programmeerwerk nodig is, is Aurea snel te implementeren. Dit betekent een lagere investering en snelle waarde.
  • Eén abonnement, veel mogelijkheden – Het platform bevat oplossingen voor integratie, samenwerking, analytics en artificial intelligence. Daarmee kun je zowel interne samenwerking als externe klantcontacten optimaliseren.
  • Mobiel online & offline – Je gebruikt het systeem mobiel, zowel online als offline. Dat is ideaal voor buitendienstteams die onderweg toegang willen houden tot relevante klantdata.

Kansen en voordelen van Aurea CRM

Met Aurea creëer je een 360‑graden klantbeeld dat verder gaat dan alleen verkoop. Omdat alle klantgerelateerde activiteiten, documenten en communicatie in één systeem samenkomen, krijg je inzicht van eerste lead tot after‑sales. Het systeem biedt daarnaast maatwerkrapportages zodat je sturingsinformatie altijd op maat kunt genereren. Denk aan:

  • Better salesmanagement – Ondersteun het hele salesproces met pijplijnbeheer, prognoses en opvolgtaken. Dankzij integratie met marketing automation kun je leads warm maken en direct overdragen aan sales.
  • Service en support – Gebruik cases, servicecontracten en field‑service functies om serviceaanvragen te registreren en opvolgen. Doordat alles geïntegreerd is, voorkom je losse tools.
  • Integraties en uitbreidbaarheid – Aurea koppelt met ERP‑systemen, websites en marketingtools. Via de Microsoft Teams– en SharePoint‑koppeling kun je tickets of opportunities automatisch laten opvolgen in Teams en documenten als deeplink in CRM opslaan.
  • Analytics en AI – Met ingebouwde analysetools en AI‑componenten krijg je inzicht in klantgedrag, verkoopkansen en serviceprestaties.

Onze aanpak bij een Aurea‑implementatie

Het kiezen van een krachtig systeem is één, maar een succesvolle implementatie vraagt om een beproefde aanpak. Bij Bluedesk starten we altijd met een Bluescan: een strategische sessie waarbij we de huidige situatie, knelpunten en ambities in kaart brengen. Direct na de sessie ontvang je een roadmap met fases, en na twee weken een gedetailleerd projectplan.

Daarna doorlopen we de vijf stappen van onze Blueprint voor Groei: strategische sessies en doelbepaling, snelle inrichting van een solide basis, configuratie van jouw specifieke processen, gebruikersadoptie en tot slot beheer & optimalisatie. Deze aanpak zorgt voor een CRM-oplossing die naadloos aansluit op jouw processen en groeit met de organisatie mee.

Praktijkvoorbeeld

Een voorbeeld van de kracht van een geïntegreerde oplossing is de case van Leolux. Bij deze fabrikant van designmeubelen werd het CRM gekoppeld aan het ERP‑systeem, waardoor productieorders automatisch uit CRM ontstaan en nauwkeurig worden uitgevoerd. De koppeling met productiesystemen zorgt voor realtime informatie over orders en voorraad. Dankzij de mobiele functionaliteit hebben de buitendienst en serviceafdeling overal toegang tot klantgegevens – zelfs zonder internetverbinding. De combinatie van Aurea en de BlueDesk‑aanpak bracht overzicht en efficiëntie.

Veelgestelde vragen over Aurea CRM

Wat is het grootste verschil tussen Aurea CRM en andere systemen?

Aurea combineert een compleet pakket van verkoop-, marketing- en servicefunctionaliteiten in één omgeving, zonder extra programmeerwerk. Je schaalt eenvoudig op en kiest zelf de hostingvorm.

Dankzij onze Blueprint voor Groei zetten we binnen enkele weken een solide basis neer. De precieze doorlooptijd hangt af van de complexiteit van je processen, maar omdat we stap voor stap werken, profiteert je team al snel van het systeem.

Zeker. Het platform is modulair en daarmee geschikt voor zowel mkb‑bedrijven als grote ondernemingen. Je betaalt alleen voor de functionaliteit die je gebruikt en kunt altijd uitbreiden wanneer je groeit.

Tijdens stap 4 van onze aanpak draait alles om gebruikersadoptie. In wekelijkse sprints leveren we functionaliteiten op en trainen we medewerkers direct. Zo ontstaat draagvlak en worden gebruikers vanaf dag één betrokken bij de nieuwe manier van werken.

Ja, Aurea is volledig modulair opgebouwd. Je kunt starten met salesfunctionaliteiten en later marketing of service toevoegen zonder nieuwe software aan te schaffen

Benieuwd of Aurea CRM past bij jouw organisatie? Aurea CRM demo of CRM implementatie advies voor een vrijblijvend gesprek.

Deel dit artikel:

Misschien vind je dit ook interssant