Betrouwbare partner voor al uw CRM vraagstukken
Een CRM implementatie traject is meer dan alleen een software applicatie inrichten. Ook aspecten als organisatie, cultuur en (specifieke) bedrijfsprocessen worden geraakt tijdens een CRM traject.
Bluedesk CRM heeft op dit vlak een uitstekende reputatie opgebouwd die wij graag in stand houden. Wij kijken verder dan alleen de implementatie van CRM software. Een helder geformuleerde CRM strategie vertalen wij naar een oplossing die wordt gedragen door de gehele organisatie. Gebruikers worden in een vroegtijdig stadium actief betrokken waardoor een sterke basis wordt gelegd voor optimale gebruikersacceptatie. Alleen op deze manier gaat CRM écht leven in uw organisatie! Tevens ontvangt u zo essentiële informatie waardoor uw organisatie maximaal kan profiteren van de mogelijkheden van CRM.
Wij bieden bedrijfskundige sparringpartners die hun sporen verdiend hebben op het gebied van sales en marketing ondersteuning. Technische kennis van een CRM applicatie alleen is onvoldoende om een CRM implementatie succesvol te maken. Juist de kwaliteit van de vertaalslag van uw unieke bedrijfsprocessen naar de CRM applicatie bepaalt of het systeem daadwerkelijk omarmd zal worden door uw gebruikers en zo meerwaarde zal bieden. Door de unieke combinatie van een gedegen bedrijfskundige achtergrond gecombineerd met diepgaande applicatiekennis zijn onze medewerkers als geen ander in staat deze vertaalslag te maken.
Al tijdens de offerte fase maakt u kennis met dezelfde medewerkers die ook verantwoordelijk zullen zijn voor de realisatie van uw project. Hierdoor kunt u er zeker van zijn dat hetgeen we met u hebben afgesproken ook daadwerkelijk zal worden gerealiseerd!
De verschillende taken binnen een CRM traject (projectmanager, strategie consultant, applicatiespecialist, trainer) zijn bij Bluedesk CRM vertegenwoordigd binnen 1 persoon. Uw traject zal worden uitgevoerd door consultants die u al in een vroeg stadium zult leren kennen. Niettemin werken deze personen tegen een vast aantrekkelijk tarief, ongeacht de werkzaamheden. Dat is wel zo transparant.
Neem contact op voor meer informatie.
Bel mij terug!
Enkele uitspraken van klanten over Bluedesk CRM:
Dave Boere (Netwerk VSP)
“In de zoektocht naar een CRM-leverancier hebben we veel aandacht besteed aan het vooronderzoek. Daarin werden onze processen onder de loep genomen en waar mogelijk verbeterd. Ook daarbij hebben we ons laten ondersteunen door een externe partij. Zij deden later ook mee in de tender voor het CRM-systeem, maar haalden de uiteindelijke shortlist niet. Van de zeven gegadigden, overtuigde Bluedesk CRM ons het meest met hun nuchtere kijk op de zaak. ‘Alles kan, maar we raden het ten zeerste af om alles direct in te voeren’. Dat was hun boodschap, en dat gaf precies dé klik die we nodig hadden.”Lees hier meer over de samenwerking met Netwerk VSP...
Arnout Brouwer (Inspectie jeugdzorg)
“De consultants van Bluedesk CRM zijn enorm betrokken. Ze gaan door totdat wij tevreden zijn en het proces verloopt heel prettig. Doordat een van de consultants hier tijdens de implementatie dagelijks werkte, waren we in staat het update CRM pakket nog beter in te richten zoals wij het willen!Lees meer over de samenwerking met Inspectie jeugdzorg...
Liesje Wiers (Inspectie voor de Gezondheidszorg)
“Sinds de samenwerking met Bluedesk CRM hebben we een enorme verbeterslag gemaakt. We hebben het meldingenproces stap voor stap in kaart gebracht en sterk geoptimaliseerd. Verder is er naast de back office, die voorheen verantwoordelijk was voor de afhandeling van alle binnenkomende meldingen, ook een front office ingericht. Ter ondersteuning van deze opzet is gekozen voor update CRM.”Lees meer over de samenwerking met de Inspectie voor de Gezondheidszorg...