CRM specialisten waarop u kunt bouwen!
Bluedesk CRM adviseert organisaties in het realiseren en bereiken van CRM ambities. Onze ervaren bedrijfskundige adviseurs helpen uw organisatie met de zoektocht naar de perfecte match tussen klantgerichtheid en het behalen van uw ondernemingsdoelstellingen. De focus ligt altijd op brede (gebruikers)acceptatie zonder concessies te hoeven doen aan de CRM strategie van de organisatie.
Bluedesk CRM kiest voor een nuchtere en pragmatische aanpak: zij betrekt de organisatie in de volledige breedte bij de invoering van klantgericht handelen en denken.
U kunt onze kennis inzetten voor:
- het opstellen van uw (social) CRM strategie
- het uitvoeren van de CRM scan. (Geeft antwoord op de vraag: ‘Hoe klantgericht is mijn organisatie?’)
- het opstellen van de CRM business case
- het uitvoeren van een CRM selectietraject
- het uitvoeren van audits en een second opinion op reeds uitgevoerde CRM-implementaties
- CRM project- en programmamanagement
- invoering van CRM binnen uw gebruikersorganisatie (change management)
- al uw vraagstukken op het snijvlak van marketing en ICT, denk aan online marketing, social CRM, e-marketing etc.
Netwerk VSP over Bluedesk CRM:
Dave Boere (Netwerk VSP)
“In de zoektocht naar een CRM-leverancier hebben we veel aandacht besteed aan het vooronderzoek. Daarin werden onze processen onder de loep genomen en waar mogelijk verbeterd. Ook daarbij hebben we ons laten ondersteunen door een externe partij. Zij deden later ook mee in de tender voor het CRM-systeem, maar haalden de uiteindelijke shortlist niet. Van de zeven gegadigden, overtuigde Bluedesk CRM ons het meest met hun nuchtere kijk op de zaak. ‘Alles kan, maar we raden het ten zeerste af om alles direct in te voeren’. Dat was hun boodschap, en dat gaf precies dé klik die we nodig hadden.”Lees hier meer over de samenwerking met Netwerk VSP...
Wenst u meer informatie?
Vul onderstaand formulier in en wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen!